À la découverte des avantages du télésecrétariat…
En quoi consiste le télésecrétariat ?
De nos jours, plusieurs entreprises n’arrivent ou n’ont pas la compétence nécessaire pour s’occuper de certaines activités ou responsabilités liées à la bonne marche de l’entreprise. Recruter un secrétaire pourrait pallier et régler ce problème. Cependant dans la plupart du temps, pour les entreprises d’un certain standing, le telesecretariat est la meilleure option. Heureusement, des agences comme PROCONTACT sont nées pour vous offrir ce service afin que vous puissiez utiliser ce temps, pour vous concentrer sur d’autres aspects de votre entreprise. Mais quels sont les services qu’offrent les télésecrétaires ? Ils offrent une multitude de services comme : La gestion de votre agenda en prenant des messages par rapport aux plaintes et/ou doléances des clients, la frappe de vos documents, leur mise en page, corrections, reliures, photocopies et leur archivage au besoin, le traitement tout en vous informant en temps et en heure, des fax, mails et courriers que vous auriez reçus de vos partenaires et/ou clients, la gestion de votre agenda, le point et la gestion des devis, factures mais aussi des commandes. Au cas où vous auriez des impayés, les télésecrétaires s’occupent de la relance de vos débiteurs afin de recouvrer les fonds de la structure qui les a engagés… Avoir recours à une agence de télésecrétariat vous donne plusieurs avantages par rapport à la concurrence.
Quelques avantages du télésecrétariat…
Cette technique de gestion des affaires courantes d’une entreprise à une agence extérieure est en vogue dernièrement, et à raison. En effet, ce choix donne plusieurs avantages à la société qui aurait sollicité les services d’une agence de télésecrétariat. Au nombre de ces avantages, nous pourrions citer :
- Le gain de temps : Il est le plus gros avantage et qui devient un inconvénient majeur pour toute personne physique ou morale. Des services cités dans la première partie de cet article, vous vous imaginez tout ce qu’on peut faire avec ce temps si ces services sont confiés à une personne extérieure ? ! L’externalisation du secrétariat d’une entreprise, garantie à cette dernière, un traitement professionnel des différents dossiers liés au fonctionnement de l’entreprise par un professionnel du métier.
- Réduction des coûts de gestion car certaines agences de télésecrétariat comme PROCONTACT vous offrent la possibilité de les rémunérer en fonction de l’heure ou de l’appel… Vous avez en fait la possibilité de décider vous-même, les bases de calcul du paiement de leur prestation. L’avantage est que vous pourriez les payer en fonction du travail fourni exactement.
- Un autre avantage très important dans le télésecrétariat, vous avez la possibilité de demander qu’un télésecrétaire soit disponible 24 heures/24 pour accomplir les tâches régaliennes d’un secrétariat.
Somme toute, le télésecrétariat apparaît comme une vraie solution dans la gestion des tâches quotidiennes liées au secrétariat d’une entreprise. Et si on vous l’expérimentez ? !